FAQ
LA EDITORIAL
¿Quiénes sois?
¡Hola! Si quieres conocer a las personas encargadas de la editorial, puedes leer la sección La editorial.
¿Qué publicáis?
Publicamos fantasía, ciencia ficción y contemporánea, dirigidos a un público juvenil o new adult y dando prioridad a own voices.
¿Cuándo sale [título libro]?
Compartimos a través de nuestras redes sociales toda la información sobre las próximas novedades, también está disponible en nuestra página web (ficha del producto). Si no encuentras esta información, es que aún no hemos anunciado la fecha oficial de publicación del libro.
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¿Publicáis en digital?
Todo el catálogo de Siren Books está disponible tanto en formato físico como digital, puedes encontrar aquí una selección de nuestros títulos: EBOOKS. Si el libro que buscas no está disponible en formato digital en nuestra web, puedes encontrarlo en cualquier plataforma —Amazon, Google Books, Apple Books, Kobo, Casa del libro, Fnac, Amabook, etc.— o en cualquier librería independiente que trabaje con libros electrónicos.
Soy bookfluencer y quiero colaborar
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PEDIDOS Y ENVÍOS
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, hacemos envíos internacionales. Los gastos del envío internacional varían según el peso y el destino del paquete, por lo que el precio total correspondiente a los gastos de envío se visualizará en el resumen del pedido en la pantalla de Finalizar compra.
He comprado varios libros y uno es en preventa, ¿cuándo enviaréis mi pedido?
Solo hacemos un envío por pedido. Si se hace una compra con un producto en preventa, todos los productos adquiridos se enviarán cuando el producto en preventa esté disponible.
He comprado un artículo en preventa, ¿cuándo enviaréis mi pedido?
Los productos en preventa se enviarán cerca de la fecha de publicación del libro (información disponible en la ficha de producto). En preventas con alta demanda el pedido puede tardar hasta una semana en su preparación para el envío.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Si el envío es para dentro de la Península, y has seleccionado envío por mensajería (o la opción de envío gratuito) el pedido tardará entre 48/72 horas laborables en llegar una vez el pedido está completado. El periodo de procesamiento del pedido puede variar de dos a cinco días laborables según la cantidad de pedidos, si tienes prisa por recibir el pedido puedes pagar el envío preferente para que tu pedido sea de los primeros en salir del almacén. Si has optado por la opción de Correos (certificado), el pedido puede tardar de 4 a 5 días laborables en llegar una vez está completado.
Los envíos a Baleares suelen tardar de 2 a 4 dias laborables, mientras que los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden tardar de 4 a 15 días laborables una vez el pedido está completado.
Los envíos internacionales varían de 5 a 15 días laborables una vez el pedido está completado.
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste del envío se calcula en el carrito, si has iniciado sesión en tu cuenta, o al finalizar la compra cuando introduzcas la dirección de envío.
Tengo un problema con mi pedido/envío, ¿cómo me puedo poner en contacto?
Cualquier consulta relacionada con los pedidos o el envío de estos puede hacerse a través del correo pedidos@sirenbooks.es; por favor, facilítanos en el correo el número de pedido para poder atenderte mejor. No atendemos consultas relacionadas con los pedidos a través de redes sociales, solo a través de correo electrónico.
Para más información sobre los envíos y el proceso de compra, lee las Condiciones gerenales de compra.
QUIERO TRABAJAR CON VOSOTRAS
¿Estáis contratando?
Al ser una editorial independiente, Siren Books se compone de un equipo pequeño y en la actualidad no estamos buscando personal.
¿Os puedo enviar mi currículum?
No estamos buscando personal, pero si eres correctore, traductore o maquetadore y quieres enviarnos tu currículum para cuando necesitemos colaboradores externos, puedes hacerlo a info@sirenbooks.es (con el asunto: CV + profesión). No contestamos a este tipo de correos, pero guardamos la información en nuestra base de datos.
Soy ilustradore o diseñadore, ¿os puedo enviar mi portfolio?
Puedes hacerlo a info@sirenbooks.es (con el asunto: nombre + portfolio). No contestamos a este tipo de correos, pero guardamos la información en nuestra base de datos para cuando busquemos ilustradores. No trabajamos con ilustradores o diseñadores que usen IA.
Soy traductore, ¿os puedo enviar una propuesta de traducción?
Si tienes una propuesta de traducción que crees que puede encajar en nuestro catálogo, enviárnosla a info@sirenbooks.es (con el asunto: propuesta de traducción + título) e intentaremos valorarla.
RECEPCIÓN DE MANUSCRITOS
ACTUALMENTE LA RECEPCIÓN DE MANUSCRITOS ESTÁ CERRADA
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